রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

en 77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম এবং স্পষ্ট শর্তাবলী নিয়ে কাজ করে। আপনার ডিজিটাল টাকা, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায়…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষাখেলার শর্তাবলীগ্রাহক অধিকার ও সহায়তা
en 77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের উপায়

সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা যেকোনো আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের ইমেইল করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

en 77 লবিতে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন, দিনের যেকোনো সময় উত্তর দেয়।

ইমেইল

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট দলের কাছে সরাসরি ইমেইল করুন আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথির অনুরোধের জন্য।

এসএমএস সাপোর্ট

দ্রুত সমস্যার জন্য এসএমএস পাঠান এবং আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করব।

নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

en 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের মান অনুসরণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগে, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সংবেদনশীল ডেটা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি বার্তা, জমা এবং উত্তোলন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমাদের দ্বারা কখনো পড়া হয় না। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় আপনার নিরাপত্তার জন্য।

কুকি ও সেশন ডেটা

কুকি আপনার পছন্দ এবং সেশন মনে রাখে কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরে কঠোর সময়সূচী অনুসরণ করি।

সমর্থন এবং অধিকার দাবি

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের আইনি দল এ যোগাযোগ করুন।

আইনি নিয়ম সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিম্নে en 77 এর আইনি শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশ বা অন্য সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার তথ্য নিশ্চিত করব।

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো স্টোর করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না।

জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলন অনুরূপ গতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। কখনো বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দ একটি ফাইলে পাঠাব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' ক্লিক করতে পারেন। মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে দূর করা হয়।

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হয়। আমরা তা রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো তরুণ ব্যবহারকারীদের কাছে খোলা হবে না তা নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সমর্থন দল আপনার প্রশ্ন নিতে পারে। বিশদ আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল ব্যবহার করুন এবং আমরা আমাদের আইনি দলের মাধ্যমে সাড়া দেব।