রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

en 77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যন্ত, আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাবিনামূল্যে ডেটা অনুরোধনিয়মিত আপডেট
en 77 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের টিম গ্রহণ করে এবং স্পষ্ট উত্তর প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করা আমাদের নীতি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

support@en 77 এ লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। সকল ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি এই ঠিকানায় পাঠান।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

মোবাইল অ্যাপ বার্তা

en 77 অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা > গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। স্থানীয় ভাষায় দ্রুত সমাধান পান।

নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

en 77 আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়। আমরা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কথোপকথন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি সেই পরিষেবাগুলির সাথে প্রক্রিয়া করি। আমাদের সার্ভার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো রাখে না।

অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ

লগইন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য হ্যাশ করা হয় এবং যাচাই করা হয়। কোনো প্রশাসক আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে বা দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা লাইভ থাকে যতক্ষণ আপনি খেলেন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ৩০ দিনের পর মুছে ফেলা হয় যদি পুনরায় অ্যাক্সেস না করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি লগইন এবং খেলার অগ্রগতি সংরক্ষণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে। support@en 77 এ লিখুন এবং ৫ কর্মদিবসে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের সময় এটি সরাসরি সেই পরিষেবাগুলিতে প্রেরণ করা হয় এবং পরে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ইতিহাস রাখি।

হ্যাঁ। support@en 77 এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব বা মুছে ফেলব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে রাখি লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। এটি সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর করতে পারে।

এনক্রিপশন মানে আপনার ডেটা একটি গোপন কোডে রূপান্তরিত হয় যাতে শুধুমাত্র আমাদের সার্ভার পড়তে পারে। আপনার ব্রাউজার এবং en 77 এর মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি এর আগে যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ সব মুছে দেব।

কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা নিরাপত্তা কারণে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইন প্রয়োগকারীদের কাছে দিতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে অঞ্চল নির্বাচন করেছেন সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনার গোপনীয়তা অধিকার নির্ধারণ করে। আমরা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চলের সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলি।